Eine neue Rubrik. Habe ja die verschiedensten Leute bei mir am/im Stand. Da erlebt man allerhand und das nicht immer positiv. So auch im ersten “Kunden-Report”.
‘Kling’ hats gemacht und ein Elch lag unten auf der Erde. Beide “Geweihe” waren abgebrochen. Ich war noch mit anderer Kundschaft beschäftigt. Als ich mich an den Verursacher des Bruchs und seine Frau wende, sind die dabei die Reste vom Elch fein wieder ins Regal zu stellen. Ich frage: “Möchten sie es bezahlen und den Bruch mitnehmen, oder soll es denn über ihre Haftpflicht abgewickelt werden?” Da schauen sie mich an wie zwei Autos. Wie ich überhaupt darauf käme – das sie bezahlen müssten…? Im Laden in der Stadt wäre das nie so. Nun ich bin kein Supermarkt, wo einem mal ein Glas saure Gurken runterfällt und das wohl unter Kulanz zählt. Oder haben die Geschäfte da eine Versicherung? Mir ist ein Schaden entstanden. Egal ob acht Euro oder achttausend. Bei Letzterem wäre es aber wohl verständlicher. Sonst könnte ich ja gleich Fußbälle vorm Stand verteilen und jeder dürfte mal draufhalten.
Jedenfalls schrieb mir der Herr wiederwillig eine Adresse auf. Ob die stimmt? Ich werde es nicht erfahren, denn das ist nun mir wiederum zu blöd, wegen der acht Euro nen Hermann zu machen. Es ging ums Prinzip. Das Paar hat halt nur sehr ungewohnt reagiert. Anderen ist es meist peinlich und sie kooperieren um die Situation zu bereinigen. Hier wars ausnahmsweise mal anders.
Es wird aber nichts daran ändern: Was du zerschmeißt – bezahlst du (oder deine Versicherung).
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